Algumas posturas internas ajudam a manter situações tensas sob controle e evitar desgastes desnecessários de energia.
- Em meio ao caos, pare e pense: esse episódio tem mesmo toda essa importância?
- Considere que mesmo o cliente ou colega mais teimoso raramente tem uma questão pessoal com você.
- Fale consigo mesmo e tranquilize-se, dizendo: "Fique calmo...!"
- Utilize técnicas de relaxamento para normalizar a sua respiração.
- Tome situações difícieis como desafios, e não como problemas.
- Conceda-se uma pausa depois de uma conversa desagradável!
- Evite expor-se demais; mostre sentimentos em ambientes protegidos, com pessoas de confiança.
- Ria de si mesmo; o bom humor ajuda a dissipar tensões.
- Lembre-se, ninguém é excelente o tempo todo; aceite erros, os seus e os dos outros.
(Mente & Cérebro. Ano XVI. nº 195. abr.2009)
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